学员无责陪练协议

甲方:学员（以下简称甲方）

乙方：e陪驾 （以下简称乙方）        

预约提醒：e陪驾（全国新手练车预约系统）已与公安系统联网。e陪驾率先在国内驾培行业使用了电子版陪驾协议和电子版课程表，彻底解决了学员纸质协议易丢失的问题，从而更快捷，规范，放心的预约陪驾服务。

第一条  练车前准备

1.1 甲方需提供纸质驾驶证或电子驾驶证（支付宝和交管12123均可查询），练车前12小时前不要喝酒。

1.2 不要穿高跟鞋/拖鞋，下车前检查好随身携带物品，如忘记车内自己的物品时立即联系教练或客服。

第二条 教练和车

2.1 乙方陪练车均配副刹车，赠送200万第三责任险，公司预约软件配置有北斗定位系统和教学录音系统，一键投诉功能，预约安全，服务规范。 

2.2 教练驾龄在8年以上，态度和蔼，服务意识强，鼓励式练车，均持有《教练证》，不满意可联系客服。

第三 小程序功能

可一键购买陪驾套餐，一键查询教练简历，自助预约陪驾服务，查询套餐使用明细等。

第四 怎么预约练车

1.点击【随机预约】或【教练直约】按钮---填写预约信息（时间，地点，电话等）-提交订单-等教练接单打电话和您再次确认。

2.拨打公司预约电话人工预约陪练。

第五条 陪练计时/超时处理  

5.1 从甲方坐驾驶员位置开始计时。

5.2 甲方若迟到，只要不影响乙方教练下一位学员练车就从新计时。乙方教练若迟到，教练会提前告知甲方往后顺延计时，若乙方教练迟到导致甲方时间安排打乱，请联系客服必赔。

5.3 若学员需要加时，长按协议最下方的收款码支付练车费用。

5.4 若教练没有控制好时间导致的超时，学员不用额外支付超时费用。

第六条 课程安排

哪里不足练哪里，想练什么练什么。小程序首页免费赠送课程表，可供学员练车参考。

第七条 体验课/90分钟练车

7.1客户若在第三方平台购买的体验服务，比市场上绝大多数陪驾更有优势：客户可按照自己指定要求练车，可重复购买。

7.2首次使用时：练车前10分钟车辆配置讲解，操作讲解------练车时间90分钟-------剩余10分钟教练和客户总结体验结果、教练教同学店铺买课、核销、小程序自助使用方法。

7.3再次使用时，练车90分钟，免去前后20分钟讲解。

第八条 买课方法/费用说明

8.1 为了保证您的陪驾费用安全，请保持e陪驾店铺和微信小程序购买。如教练以任何理由收任何费用请联系客服办理课时费监管手续。

8.2 女生购买的套餐普遍为10-12-16-20-30小时较多。男生购买的套餐普遍为8-10-16-20小时比较多，买套餐省钱技巧是买多不买少，买的套餐时长越长，单价越便宜。

8.3 每次陪练结束，您只有点击了订单上的“服务完成”的按钮，（教练方可收到本次练车的佣金），您还可以在订单上对教练进行评价，让学员掌握陪驾主动权，彻底解决教练消极陪驾，教练突然消失，服务态度不好等被动学车模式，迫使教练从敷衍型教学转变为服务型教学。

8.4 买陪驾套餐攻略：买多不买少，因为套餐时长越长单价越便宜，用不完可以正常退款，1小时内退还至微信。

8.5 开始地和结束地不一致时需提前告知我们，和教练沟通接送方案：会在学员顺路的地铁站结束练车，有时候教练顺路时可以送到结束地，不加收额外费用。

8.6 如果是自备车提车，自备车上下班等上下车地址不一致的服务，协商给教练提供返程打车费用或提前结束计时。原因是教练返程距离远，时间成本高。

8.7 费用包含：接送费，油费，保险费，高速公路，专项练车等需求e陪驾都不额外支付费用。

第九条 安全保障/ 售后保障/满意度监管/纠纷解决

9.1 陪练中车辆违章，故障，事故，监控设备抓拍到的违章由e陪驾买单。

9.2 学员也可以自备车练车，自备车陪驾有风险，甲方需充分认识到一旦发生任何自备车陪驾事故和故障造成的损失由甲方车辆所属保险公司承担。

9.3 同学也是我们的监督员，如您在练车中遇到对教练不满意或者教练以任何理由收取练车费，接送费，加时费，油费，保险费，高速公路服务费等多收费行为，请联系客服处理：epeijia必赔（同微信）。